Politique de confidentialité

Article 1 — Responsable du traitement

SAS La Gaspardine 16 rue des 3 Moulins, ZA La Peyrelade, 11110 Armissan, France Email : lagaspardine34@gmail.com Site : www.lagaspardine.com

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Article 2 — Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et du traitement de vos commandes, nous collectons les données suivantes :

• Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail
• Informations financières : données de paiement (traitées et sécurisées par Shopify Payments — La Gaspardine ne conserve aucune donnée bancaire)
• Informations de commande : articles achetés, historique des commandes, retours et échanges
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies et technologies similaires
• Communications : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail

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Article 3 — Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer votre relation client (service après-vente, retours, remboursements)
• Vous envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti
• Améliorer notre site et notre offre (analyses statistiques)
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions
• Respecter nos obligations légales et comptables

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Article 4 — Base légale du traitement (RGPD)

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Article 5 — Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Shopify Inc. (hébergeur et plateforme e-commerce) — politique de confidentialité disponible sur shopify.com/legal/privacy
• Prestataires de paiement (Shopify Payments / Stripe)
• Transporteurs pour la livraison de vos commandes
• Outils d'analyse (ex. Google Analytics) dans le cadre de l'amélioration du site

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

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Article 6 — Transferts internationaux

Shopify Inc. étant établie au Canada (pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat), le transfert de vos données vers Shopify est encadré. Pour tout autre transfert hors EEE, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

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Article 7 — Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable légale)
• Données de compte client : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement

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Article 8 — Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et, avec votre consentement, diffuser des publicités ciblées. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.

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Article 9 — Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement (UE) 2016/679, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement à des fins de prospection
• Droit de limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : lagaspardine34@gmail.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

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Article 10 — Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les paiements sont sécurisés par chiffrement SSL/TLS.

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Article 11 — Mineurs

Notre site est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons sciemment aucune donnée concernant des mineurs.

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Article 12 — Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en en-tête. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

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Article 13 — Contact

Pour toute question relative à la présente politique : 📧 lagaspardine34@gmail.com 📍 16 rue des 3 Moulins, ZA La Peyrelade, 11110 Armissan, France